eq27 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

eq27 - এ নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন নিরাপত্তা এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার পরিচয় সংক্রান্ত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখা হয়। eq27 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়পত্রের তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যখন eq27 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ হতে পারে। এই কারিগরি তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে, সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশের অধিকাংশ ব্যবহারকারী মোবাইল ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন বলে মোবাইল-সংক্রান্ত ডেটা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। ডিভাইস তথ্য কখনো একক ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না, বরং সামগ্রিক উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ স্বাভাবিক ওয়েব পরিষেবার একটি অংশ এবং সকল আধুনিক প্ল্যাটফর্মেই এটি প্রযোজ্য।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য (BDT)

eq27 - এ জমা ও উত্তোলনের সময় বাংলাদেশি টাকা (BDT)-সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (যেমন bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের পরিমাণ ও সময়। সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেই এই সংবেদনশীল তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করে। আর্থিক তথ্য প্রতিটি লেনদেন যাচাই, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অর্থ পাচার রোধের নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়। eq27 বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রযোজ্য নির্দেশনা অনুযায়ী আর্থিক তথ্য পরিচালনা করে। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় দেখা যাবে।

ব্যবহারের তথ্য ও আচরণগত ডেটা

আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন গেম বা ক্রিকেট-ফুটবলের কোন বাজারে সময় কাটাচ্ছেন, কোন বেটিং বিভাগ বেশি ব্যবহার করছেন — এই আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে। ব্যবহারের তথ্য প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ উন্নত করা প্রয়োজন তা নির্ধারণ করতে এবং নতুন ফিচার পরিকল্পনায় সহায়তা করে। এই ডেটা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। eq27 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করার লক্ষ্যে এই তথ্য বিশ্লেষণ করে।

eq27 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনার কাজে ব্যবহৃত হয়। eq27 তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে: প্রয়োজনীয় কুকিজ (লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তার জন্য), কার্যকারিতা কুকিজ (আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য)। প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ সেগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। তবে অ্যানালিটিক্স ও ঐচ্ছিক কুকিজ আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় নিষ্ক্রিয় করা যাবে।

eq27 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করে না। প্ল্যাটফর্মে সেশন কুকিজ (ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়) এবং স্থায়ী কুকিজ (নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে) উভয়ই রয়েছে, প্রতিটির মেয়াদ ও উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট। লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তিও ব্যবহার করা হতে পারে যা কুকিজের মতোই কাজ করে তবে ব্রাউজারে আরও বেশি তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিষ্কার করার সুবিধা রয়েছে।

eq27 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে শেয়ারও করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের উদ্দেশ্য ও পরিধি নির্দিষ্ট এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য হস্তান্তর করা হয় না। eq27 নিশ্চিত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: BDT লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করে এবং তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই ব্যবহার করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: প্রতারণা রোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ এবং নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে সহায়তা করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বাংলাদেশের কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে eq27 আইনি দায়িত্বের বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য সরবরাহ করে না।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবা: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা কারিগরি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে, তবে তারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করে।

কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে সেই ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বহাল থাকবে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে eq27 আপনাকে আগেভাগে জানাবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতির সুযোগ দেবে। eq27 কখনো রাজনৈতিক দল, বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করে না।